Н. Новгород, ул. Куйбышева, 32
21 октября 2015

Официальный дилер или независимая СТО?

Официальный дилер или независимая СТО?

Опрос, проведенный аналитическим агентством «АВТОСТАТ» совместно с онлайн-сервисом Blamper.ru, показал, что пока автомобили находятся на гарантии:

  • Большинство российских автовладельцев (77%) предпочитают обслуживать и ремонтировать их у официальных дилеров.
  • На независимые СТО в этот период жизни автомобиля обращаются только 16%.
  • Оставшиеся 7% делают это самостоятельно или у частного механика.

Как только гарантийный срок заканчивается, соотношение резко меняется:

  • к официальным дилерам обращаются значительно меньше автовладельцев (лишь 23%),
  • популярность независимых СТО, напротив, становится выше (24%).

При этом по окончании гарантийного срока к официальному дилеру чаще, чем к независимым СТО, обращаются с такими проблемами, как ремонт коробки передач (45% против 41% соответственно), ремонт двигателя (43% против 39%).

Независимым СТО отдают предпочтение перед официальным дилером

  • по ремонту ходовой части постгарантийного автомобиля (48% против 22%),
  • развал-схождению (67% против 22%),
  • плановому техобслуживанию (49% против 19%),
  • ремонту/заправке кондиционера (62% против 19%),
  • кузовному ремонту (51% против 16%).

Источник: www.autostat.ru

Вернуться к списку новостей